Wenn Sie die Stunden zählen würden, wären Sie entsetzt.
Ihr Produktionsplaner kopiert jeden Montag Auftragsdaten aus dem ERP in eine Planungstabelle. Ihr Qualitätsingenieur überträgt in jeder Schicht Testergebnisse vom Maschinenbildschirm in eine Berichtsvorlage. Ihr Instandhaltungsteam protokolliert Arbeitsaufträge auf Papierformularen, die jeden Freitag jemand mühsam in das CMMS abtippt. Niemand hat diese Rituale geplant. Sie haben sich einfach angesammelt. Wir schaffen sie ab.

Die Arbeit, die niemand sieht, für die aber jeder bezahlt
In jedem Industriebetrieb gibt es eine Art von Arbeit, über die in Strategie-Meetings niemand spricht. Sie taucht in keinem Organigramm auf. Sie wird in keinem KPI-Dashboard erfasst. Aber sie verschlingt jedes Jahr tausende Stunden der Mitarbeiter, deren Zeit Sie sich am wenigsten leisten können: Ihre Planer, Qualitätsingenieure, Instandhaltungsleiter und Produktionsmeister.
Es ist die Arbeit zwischen der eigentlichen Arbeit. Daten von einem System in ein anderes kopieren. Berichte aus drei verschiedenen Quellen zusammenstellen. Compliance-Dokumente manuell formatieren. Dieselben Informationen in zwei Datenbanken eingeben, weil diese nicht miteinander kommunizieren. Überprüfen, ob eine E-Mail gesendet, ein Formular unterschrieben oder eine Datei hochgeladen wurde.
Keine dieser Aufgaben ist komplex. Jede einzelne dauert nur 5 oder 10 Minuten. Aber sie wiederholen sich hunderte Male pro Woche, in jeder Schicht, in jeder Abteilung. Und sie hören niemals auf.
So sieht das in der Realität aus:
„Das Montagmorgen-Ritual“
Ihr Produktionsplaner verbringt die ersten zwei Stunden jeder Woche damit, die Produktionsdaten der Vorwoche aus dem MES-Export in eine Management-Berichtsvorlage zu kopieren.
„Die manuelle Qualitätserfassung“
Prüfergebnisse werden auf dem Maschinenbildschirm angezeigt, auf ein Papierformular übertragen und anschließend in die Datenbank eingetippt. Zwei manuelle Schritte. Zwei Fehlerquellen. Bei jeder Charge.
„Das Compliance-Bericht-Projekt“
Jedes Quartal erstellt jemand einen Compliance-Bericht, indem er Daten aus fünf Quellen zusammenführt, formatiert, abgleicht und als PDF exportiert. Das dauert eine Woche. Es sollte fünf Minuten dauern.
„Die Papierflut in der Instandhaltung“
Arbeitsaufträge werden auf Papier geschrieben, in der Fertigung ausgeführt und Tage später in das CMMS übertragen. Wenn die Daten digital vorliegen, ist es für eine Nutzung bereits zu spät.
„Der Genehmigungsstau“
Ein Dokument benötigt drei Unterschriften. Die Kette läuft per E-Mail. Es liegt zwei Tage lang im Posteingang von jemandem, weil es zwischen 40 anderen Nachrichten übersehen wurde.
Zuerst finden wir heraus, wohin Ihre Zeit wirklich fließt
Die meisten Unternehmen unterschätzen das Volumen manueller Arbeit in ihrem Betrieb massiv, weil es noch nie jemand gemessen hat. Einzelne Aufgaben wirken klein. Erst wenn man jede manuelle Übergabe, jede Datenübertragung und jeden papierbasierten Arbeitsablauf im gesamten Betrieb erfasst, werden die tatsächlichen Kosten sichtbar.
Was unsere Automatisierungsanalysten in der Analysephase tun:

Prozesszeitanalyse
Wir begleiten die Arbeitsabläufe Ihres Teams und dokumentieren jeden manuellen Schritt: Was löst ihn aus, wie lange dauert er, wie oft kommt er vor, welche Fehler entstehen dabei?
Bewertung von Automatisierungspotenzialen
Wir bewerten jeden manuellen Prozess nach Volumen, Aufwand, Fehlerquote und Komplexität. Aufgaben mit hohem Volumen und geringer Komplexität werden zuerst angegangen.
ROI-Modellierung
Für jeden Automatisierungskandidaten berechnen wir die eingesparten Stunden, die Fehlerreduzierung und den dadurch erschlossenen Mehrwert.
Das erhalten Sie von uns:
Prozess-Automatisierungslandkarte
Jeder manuelle Prozess dokumentiert mit Häufigkeit, Dauer, Fehlerquote und Verantwortlichem.
15–25.000 € Festpreis (in Discovery enthalten)
Prioritätenmatrix
Prozesse nach Automatisierungs-ROI priorisiert. Quick Wins identifiziert. Komplexe Prozesse in Phasen unterteilt.
4 Wochen (Teil des standardmäßigen Discovery-Umfangs)
ROI-Prognose
Eingesparte Stunden pro Jahr. Senkung der Fehlerquote. Amortisationszeit für jede Investition.
Wir listen nicht nur auf, was automatisiert werden könnte. Wir quantifizieren den ROI, damit Sie auf Basis von Zahlen entscheiden können, statt auf Ihr Bauchgefühl zu vertrauen.
Wir eliminieren die Arbeit, die Ihr Team nicht leisten sollte
Automatisierung funktioniert anders als die anderen vier Disziplinen. Engineering baut Plattformen. KI-Agenten liefern Intelligenz. Integration verbindet Systeme. Automatisierung setzt auf all dem auf und eliminiert den manuellen Aufwand, der nicht sein müsste. Sie ist der Verstärker – die Disziplin, die alles andere schneller, zuverlässiger und skalierbarer macht.
Heute automatisiert. Auch nächstes Jahr noch automatisiert.
Eine Automatisierung, die im Januar 20 Stunden pro Woche einspart, kann im Juni wertlos sein, wenn sie nicht gepflegt wird. Systeme werden aktualisiert. Formulare ändern sich. Prozesse entwickeln sich weiter. Es treten neue Grenzfälle auf, die bei der ursprünglichen Erstellung nicht absehbar waren. Die Betriebsphase stellt sicher, dass Ihre Automatisierungen stets auf dem neuesten Stand bleiben.
Leistungsüberwachung
Jeder automatisierte Workflow wird hinsichtlich Abschlussraten, Fehlerraten und Bearbeitungszeiten überwacht. Dashboards zeigen auf einen Blick, welche Automatisierungen effizient laufen und wo Handlungsbedarf besteht.
Kontinuierliche Verbesserung
Vierteljährliche Reviews identifizieren neue Automatisierungspotenziale, optimieren bestehende Workflows und passen Regeln an veränderte Prozesse an. So steigert sich der Wert Ihres Automatisierungsportfolios kontinuierlich.
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Change Management & Schulung
Wenn eine Automatisierung die Arbeitsweise verändert, begleiten wir den Übergang. Wir bieten Schulungsmaterialien, aktualisierte Prozessdokumentationen und praktische Unterstützung, um eine reibungslose Einführung sicherzustellen.
Der Zinseszinseffekt: Die besten Automatisierungsprogramme enden nicht nach der ersten Welle. Jede Automatisierungsrunde schafft Zeit, die wiederum neue manuelle Tätigkeiten aufdeckt, die es zu eliminieren gilt. Unternehmen in der Betriebsphase automatisieren typischerweise 2–3 neue Prozesse pro Quartal.
Die Tools hinter der Automatisierung
Wir wählen Automatisierungstools basierend auf Ihrer bestehenden IT-Umgebung und den Anforderungen des jeweiligen Prozesses aus. Kein Vendor-Lock-in. Wir zwingen Sie nicht in eine einzige Plattform.
Warum Make unsere primäre Plattform ist: Make bietet visuelles Workflow-Design, über 1.500 vorgefertigte Konnektoren und ein Preismodell, das mit der Nutzung skaliert. Es ist leistungsstark genug für komplexe, mehrstufige Automatisierungen, aber so einfach, dass Ihr internes Team die Workflows nach unserer Betriebsphase selbst erweitern und pflegen kann.
Fallstudien
Ergebniskennzahlen
Abfallreduzierung durch automatisierte Materialzuweisung (HOMAG)
Rundfunkanstalten, die Workflow-Automatisierung von Cadran (Ceiton) nutzen
Typische Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit
End-to-End-Zyklusverkürzung für KI-gesteuerte BPA
Wer Ihre Betriebsabläufe automatisiert
Automatisierungsarchitekt
Entwirft die Automatisierungsstrategie. Erstellt Prozesslandkarten, identifiziert Automatisierungspotenziale, wählt Plattformen aus und erstellt den Implementierungs-Fahrplan.
Prozessanalysten
Analysieren Sie die Workflows Ihres Teams und dokumentieren Sie jeden manuellen Schritt. Quantifizieren Sie Zeitaufwand, Häufigkeit und Fehlerraten.
Automatisierungs-Engineers
Entwicklung von Workflows, Bots und Verarbeitungspipelines. Spezialisten für Make, UiPath, Power Automate und kundenspezifische Automatisierungsentwicklung.
KI-Engineers
Entwicklung der KI-gesteuerten BPA-Ebene: LLM-Integration, Agenten-Orchestrierung, Process Mining, intelligente Entscheidungs-Engines. Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem KI-Agenten-Team.
QA- & Monitoring-Engineers
Testen Sie automatisierte Workflows auf Grenzfälle. Erstellen Sie Monitoring-Dashboards. Stellen Sie sicher, dass Automatisierungen Ausnahmen souverän handhaben.
Von Natur aus interdisziplinär
Automatisierungsprojekte erfordern stets Integration (um die zu automatisierenden Systeme zu verbinden) und häufig Engineering (für kundenspezifische Entwicklungen) sowie KI-Agenten (insbesondere für die neue Kategorie der KI-gesteuerten BPA). Das Automatisierungsteam koordiniert diese verschiedenen Disziplinen.

Häufig gestellte Fragen zur Automatisierung
Nein. Sie ersetzt die Aufgaben, mit denen sich Ihre Mitarbeitenden gar nicht beschäftigen sollten. Ihr Qualitätsingenieur hat nicht vier Jahre studiert, um Zahlen von einem Bildschirm in eine Tabelle abzutippen. Automatisierung gibt diesen Menschen ihre Zeit zurück – für die Arbeit, die wirklich menschliches Urteilsvermögen erfordert: Qualitätsabweichungen untersuchen, Planungen optimieren, neuartige Probleme lösen.
Die meisten RPA-Projekte scheitern, weil auf instabilen Prozessen automatisiert wird. Unser Ansatz ist ein anderer: Wir setzen, wo immer möglich, auf API-basierte Integrationen, bauen in jeden Workflow eine Ausnahmebehandlung ein, und unsere Betriebsphase umfasst ein Monitoring, das Störungen erkennt, bevor sie nachgelagerte Probleme verursachen. Fällt ein Bot doch einmal aus, eskaliert er an einen Menschen, statt unbemerkt zu versagen.
Ja – grundlegend. RPA automatisiert einzelne Aufgaben innerhalb eines bestehenden Prozesses, indem es nachahmt, was ein Mensch am Bildschirm tun würde. KI-gestützte BPA geht weiter: Sie nutzt generative KI, agentenbasierte Systeme und Process Mining, um den Prozess selbst neu zu gestalten. RPA fragt: „Wie automatisieren wir diesen Schritt?“ KI-gestützte BPA fragt: „Sollte dieser Schritt überhaupt existieren – und wenn ja, wie sollte er aussehen?“ Beide ergänzen sich: RPA übernimmt die deterministische Arbeit, KI-gestützte BPA die Arbeit, die Urteilsvermögen erfordert, sowie das Prozessdesign.
Das ist häufiger, als man denkt – und genau das gehen wir zuerst an. Die Discovery dokumentiert Ihre Prozesse so, wie sie tatsächlich ablaufen, nicht so, wie sie ablaufen sollten. Oft zeigt bereits die Erfassung eines Prozesses unnötige Abweichungen, die sich vor der Automatisierung standardisieren lassen. Wir automatisieren kein Chaos. Wir helfen Ihnen, zuerst zu vereinfachen – und dann zu automatisieren.
Genau das liefert die Discovery. Wir bewerten jeden manuellen Prozess nach Volumen, Aufwand, Fehlerquote und Komplexität. Quick Wins (hohes Volumen, geringe Komplexität) kommen zuerst. Komplexe, hochwertige Prozesse werden in späteren Quartalen schrittweise umgesetzt.
Quick Wins amortisieren sich in der Regel innerhalb von 2–3 Monaten. Ein einzelner RPA-Bot, der eine tägliche zweistündige Reporting-Aufgabe automatisiert, spart rund 500 Stunden pro Jahr. Bei Ihren vollen Personalkosten entspricht das oft 15.000–30.000 € pro Jahr – durch eine einzige Automatisierung, deren Entwicklung 5.000–10.000 € kostet. KI-gestützte BPA-Initiativen benötigen mehr Zeit bis zur Umsetzung (typischerweise 3–6 Monate), erzielen aber deutlich größere End-to-End-Verkürzungen der Durchlaufzeiten.
Das sollten Sie sogar. Wählen Sie aus der Discovery-Matrix einen häufig wiederkehrenden Prozess mit geringer Komplexität. Automatisieren Sie ihn. Messen Sie das Ergebnis. Zeigen Sie Ihrem Team und der Geschäftsführung den Vorher-Nachher-Vergleich. Dann skalieren Sie. Wir haben erlebt, wie Kunden innerhalb von 18 Monaten von einem automatisierten Workflow auf dreißig gewachsen sind.
Bereit zu sehen, was in Ihren Daten steckt?
Beginnen wir mit einem Gespräch. Ohne Pitch-Deck. Ohne Verpflichtung. Einfach ein fokussierter Austausch über Ihre Betriebsabläufe und darüber, wo KI den größten Unterschied machen kann.








